.png)
fin.co.id - Bupati Tangerang Maesyal Rasyid menekankan dua poin utama dalam pengembangan layanan air bersih tahun ini, yaitu perluasan cakupan pelayanan dan peningkatan kedisiplinan dalam menangani keluhan masyarakat. Salah satu target utama adalah memperoleh sekitar 50 ribu pelanggan baru, dengan fokus pada wilayah Pantura.
"Saya mohon Pak Dirut beserta seluruh jajaran, termasuk unsur pengawasan dari Dewan Pengawas untuk menambah jumlah layanan. Artinya kita ekspansi pelayanan di daerah Pantura harus jalan juga di daerah-daerah lain yang memerlukan pelayanan air bersih minimal 40 sampai 50 ribu pelanggan di tahun ini," tandasnya dalam pertemuan dengan jajaran Perumdam TKR.
Bupati juga mengingatkan agar kedisiplinan yang telah menunjukkan perbaikan signifikan pada tahun 2025 terus dipertahankan dan ditingkatkan. Menurutnya, kemampuan merespon keluhan dengan cepat harus menjadi cerminan komitmen memberikan layanan terbaik.
"Saya berharap apa yang sudah baik tetap dipertahankan. Paparan dari direktur utama dan Dewas menunjukkan jumlah keluhan masyarakat menurun di tahun 2025. Tentu ini terus ditingkatkan dalam rangka memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat," imbuhnya.
Selain itu, Maesyal Rasyid menekankan pentingnya melestarikan prestasi yang telah diraih Perumdam TKR, yang telah meraih predikat terbaik sebanyak lima kali di tingkat nasional. "5 kali predikat terbaik di Indonesia harus dilestarikan. Tujuan utamanya yaitu tetap memberikan peningkatan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menambah sambungan langganan (SL)," ujarnya.
Bupati mengucapkan terima kasih atas capaian kinerja dan pelayanan yang telah diberikan, serta meminta agar kolaborasi antara jajaran direksi, Dewan Pengawas, dan seluruh pegawai terus diperkuat.
"Semoga kita semua dapat mempertahankan predikat terbaik, khususnya dalam melayani pemenuhan kebutuhan air bersih kepada masyarakat. Respon positif dan tindak lanjut cepat dari setiap laporan pengaduan dan keluhan adalah bagian dari predikat terbaik tadi," pungkasnya.
