.png){kind=small}
Viral! Relationship Manager Bank Mandiri Sebut Nasabah Kampungan, Kini Minta Maaf Lewat DM
Seorang nasabah Bank Mandiri bernama Syauqina Maghfirah Salsabila mengungkap pengalaman tidak menyenangkan saat menggunakan layanan Bank Mandiri.
fin.co.id – Seorang nasabah Bank Mandiri bernama Syauqina Maghfirah Salsabila mengungkap pengalaman tidak menyenangkan saat menggunakan layanan Bank Mandiri.
Keluhan tersebut disampaikan Syauqina melalui sebuah utas di media sosial Threads. Ia mengaku awalnya kecewa karena kartu ATM miliknya tidak dapat digunakan untuk melakukan tarik tunai.
Namun, persoalan tersebut kemudian berkembang setelah seorang pengguna yang diduga sebagai relationship manager Bank Mandiri bernama Larasanti Putri Mantika, diduga memberikan komentar yang dianggap merendahkan dirinya dengan menyebutnya kampungan.
Mulanya, menulis bahwa dirinya tidak dapat melakukan tarik tunai menggunakan kartu ATM miliknya.
Baca Juga
“Woyyy Bank Mandiri woooyyyy kenapa gabisa tarik tunai dengan alasan kartu gak bisa dipakeee wooyyy @bankmandiri emg layak diboikot sih…” tulisnya.
Cuitan Syauqina ini kemudian dibalas oleh relationship manager Bank Mandiri bernama Larasanti Putri Mantika dengan menyebutnya kampunga.
"bukan miskis tapi kampungan" tulis Larasanti Putri.
Balasan itu kemudian viral setelah dibagikan ulang oleh Syauqina disertai foto profil sang manager.
Dalam unggahannya, Syauqina mengatakan dirinya sempat mencoba meminta respons dari pihak yang bersangkutan sebelum utas tersebut ramai diperbincangkan.
“Oalah, habis kesel sama bank mandiri, bikin utas bukannya pegawai bank mandiri bantuin, malah ngatain kampungan,” tulis Syauqina dalam unggahannya.
Baca Juga
Ia mengaku kecewa karena dalam satu hari mengalami dua persoalan sekaligus, yakni kartu ATM yang tidak dapat digunakan dan komentar dari seseorang yang disebutnya sebagai pegawai Bank Mandiri.
“Thanks lho @bankmandiri hari ini aku 2x kecewa, krn atm gak bisa diakses (walaupun mungkin memang kartuku yg rusak) dan pegawai yg ngatain aku kampungan,” lanjutnya.
Mengaku Sudah Menegur Sebelum Utas Ramai
Syauqina kemudian menjelaskan bahwa dirinya sebenarnya telah menegur pihak yang sebut dirinya kampungan sebelum unggahannya menjadi ramai.
Menurut dia, teguran tersebut tidak langsung mendapat respons. Ia baru menerima permintaan maaf setelah persoalan tersebut mendapat perhatian banyak pengguna media sosial.
