.png)
fin.co.id - RSUD Banten segera memiliki lembaga pendidikan dan pelatihan (diklat) terakreditasi dari Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI. Proses visitasi akreditasi dilakukan pada 7–8 Agustus 2025, mencakup penilaian terhadap organisasi diklat, mutu, serta kelengkapan sarana pendukung.
Jika lolos akreditasi, RSUD Banten akan berperan aktif dalam menjaga dan meningkatkan mutu tenaga medis serta tenaga kesehatan di Provinsi Banten. Hal ini dinilai penting karena, menurut Kemenkes, lembaga diklat terakreditasi saat ini masih terpusat di wilayah Tangerang.
Direktur RSUD Banten, dr. Danang Hamsah Nugroho, menegaskan bahwa kehadiran lembaga diklat ini menjadi langkah strategis dalam pemerataan kualitas SDM kesehatan di daerah.
“Dengan terakreditasinya lembaga diklat RSUD Banten, kami bisa menyelenggarakan pelatihan bersertifikat dan terstandar, yang diakui Kemenkes RI melalui SKP. Ini akan membantu memperkuat kapasitas tenaga medis dan kesehatan di Banten,” ujar Danang.
Hadirnya Tenaga Baru untuk Layanan yang Lebih Baik
Peningkatan mutu pelayanan tidak hanya dilakukan melalui pembentukan lembaga diklat. RSUD Banten juga memperkuat sumber daya manusia dengan penempatan 50 tenaga Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (P3K) baru.
Dari jumlah tersebut, sebagian ditempatkan sebagai petugas layanan customer service untuk menyambut pasien sejak pintu masuk hingga selesai mendapatkan obat. Ada juga tambahan tenaga bidan, perawat, analis laboratorium, hingga tenaga administrasi lulusan SMA dan sarjana non-kesehatan.
“Tenaga tambahan ini sangat membantu mempercepat dan mempermudah layanan pasien. Khusus untuk customer service, kebetulan ada sembilan lulusan S.Kom yang bergabung dan saat ini mereka sudah menjalani pelatihan intensif untuk memahami SOP layanan,” jelas Danang.
Pelatihan Intensif untuk Tenaga Customer Service
Selama sepekan terakhir, seluruh petugas customer service mendapatkan pembekalan intensif agar mampu memberikan pelayanan prima sesuai standar RSUD Banten. Kehadiran mereka diharapkan menciptakan pengalaman positif bagi pasien, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, hingga pengambilan obat.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi RSUD Banten untuk meningkatkan kepuasan pasien dan membangun citra sebagai rumah sakit rujukan yang ramah, profesional, dan berkualitas.
Mendorong Pemerataan Pelatihan Bersertifikat
Jika akreditasi diklat resmi diperoleh, RSUD Banten akan memiliki kewenangan menyelenggarakan pelatihan tersertifikasi yang diakui secara nasional. Hal ini akan membuka peluang lebih luas bagi tenaga medis dan kesehatan di Banten untuk meningkatkan kompetensi tanpa harus mengikuti pelatihan ke luar daerah.
“Kami ingin Banten memiliki pusat pelatihan kesehatan yang unggul, sehingga kualitas tenaga medis di daerah ini setara dengan daerah lain. Dengan begitu, pelayanan kesehatan kepada masyarakat bisa lebih merata,” tutur Danang.
Kehadiran lembaga diklat terakreditasi di RSUD Banten diharapkan menjadi tonggak baru dalam peningkatan layanan kesehatan di Provinsi Banten, sekaligus memperkuat posisi rumah sakit ini sebagai salah satu pusat pelayanan dan pendidikan kesehatan terdepan di wilayah tersebut. (*)
