.png)
fin.co.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Banten kembali mengukir prestasi gemilang dalam dunia kesehatan di Tanah Jawara. Fasilitas kesehatan milik Pemerintah Provinsi Banten ini berhasil menyabet penghargaan sebagai Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) Kelas B dengan komitmen pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terbaik.
Pencapaian ini menjadi bukti nyata bahwa rumah sakit pelat merah tersebut terus melakukan transformasi dalam memberikan perlindungan kesehatan bagi masyarakat. Penghargaan bergengsi tersebut diserahkan langsung oleh Gubernur Banten sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi seluruh jajaran tenaga medis dan manajemen dalam mengelola sistem rujukan dan pelayanan pasien JKN.
Direktur RSUD Banten, dr. Danang Hamsah Nugroho, M.Kes, menyatakan rasa syukur yang mendalam atas apresiasi ini. Menurutnya, penghargaan ini bukan sekadar simbol prestasi, melainkan refleksi dari kerja keras tim dalam memenuhi indikator pelayanan yang ketat.
"RSUD Banten berhasil meraih penghargaan FKRTL kelas B dan kami berkomitmen penuh untuk memberikan pelayanan JKN terbaik bagi seluruh warga," ujar dr. Danang saat ditemui usai menerima penghargaan tersebut, Rabu, 17 Desember 2025.
Indikator Penilaian: Dari Waktu Tunggu Hingga Pengelolaan Komplain
Prestasi sebagai FKRTL terbaik ini tidak datang begitu saja. dr. Danang menjelaskan bahwa penilaian komitmen pelayanan JKN melibatkan berbagai parameter krusial yang bersentuhan langsung dengan pengalaman pasien di lapangan. Beberapa poin utama yang menjadi keunggulan RSUD Banten antara lain ketepatan waktu tunggu pelayanan, efektivitas program rujuk balik (PRB), hingga profesionalisme dalam pengelolaan komplain.
"Penetapan sebagai FKRTL kelas terbaik ini berdasarkan penilaian objektif terhadap ketepatan waktu tunggu pasien, keberhasilan program rujuk balik, serta bagaimana kami mengelola keluhan masyarakat secara cepat dan solutif," urai dr. Danang.
Masalah waktu tunggu seringkali menjadi tantangan besar di rumah sakit rujukan. Dengan sistem yang lebih terintegrasi, RSUD Banten berupaya memastikan setiap peserta JKN mendapatkan kepastian layanan sejak mendaftar hingga mendapatkan penanganan medis. Selain itu, program rujuk balik juga menjadi fokus agar pasien dengan kondisi stabil dapat kembali mendapatkan perawatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama tanpa memutus rantai pengobatan.
Dukungan Pemerintah Provinsi Jadi Kunci Keberhasilan
Dalam kesempatan tersebut, dr. Danang juga menekankan bahwa capaian ini merupakan hasil sinergi yang kuat antara pihak rumah sakit dengan Pemerintah Provinsi Banten. Ia memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada para pimpinan daerah yang terus memberikan arahan strategis.
"Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Pak Gubernur, Wakil Gubernur, Pak Sekda, dan Kepala Dinas Kesehatan Banten atas bimbingan serta dukungan penuhnya. Tanpa support dari beliau-beliau, kami tidak akan sampai pada level ini," ungkapnya secara tulus.
Dukungan anggaran dan kebijakan dari Dinas Kesehatan Banten diakui dr. Danang sangat membantu RSUD Banten dalam memodernisasi layanan dan meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM). Hal ini selaras dengan visi provinsi untuk menghadirkan layanan kesehatan rujukan yang bermutu dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa diskriminasi.
Batu Loncatan Menuju Pelayanan Kesehatan yang Lebih Prima
Meskipun telah menduduki posisi sebagai yang terbaik di kelasnya, dr. Danang menegaskan bahwa manajemen RSUD Banten tidak akan cepat berpuas diri. Baginya, penghargaan ini justru menjadi beban moral positif untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan di masa depan.
"Semoga pencapaian ini menjadi batu loncatan bagi kami untuk menjadi jauh lebih baik lagi dalam melayani masyarakat. Kami ingin memastikan setiap warga Banten yang datang ke RSUD Banten merasa nyaman, aman, dan terlayani dengan standar medis tertinggi," tegasnya.
