.png)
Akibat gangguan sistem tersebut, sejumlah nasabah mengaku kehilangan dana hingga puluhan juta rupiah.
Salah satu nasabah berinisial S, seorang PNS di Jambi, mengaku kehilangan saldo sebesar Rp24.500.000. Ia mengetahui kejadian tersebut saat hendak melakukan transfer pada Minggu pagi.
“Setelah cek mutasi, ada transfer Rp24,5 juta. Saya coba pindahkan ke rekening lain, tapi sudah diblokir,” ujarnya.
Nasabah lain, Septa Randika (36), juga mengaku kehilangan Rp24 juta. Ia baru mengetahui adanya mutasi saldo saat bisa kembali mengakses rekeningnya.
“Saya belum mendapat penjelasan pasti dana itu ditransfer ke mana,” katanya.
Hal serupa dialami Helmi yang kehilangan Rp25 juta. “Biasanya saldo Rp68 juta, sekarang tinggal Rp43 juta. Hilang begitu saja,” ucapnya.
Para nasabah kini tengah menjalani proses pengaduan resmi di kantor Bank Jambi dan berharap dana mereka segera dikembalikan.
Bank Jambi meminta nasabah yang mengalami kejanggalan saldo untuk segera melapor melalui:
-
Kantor cabang terdekat
-
Customer Service Bank Jambi
-
Call Center resmi 1500-665
