Saat datang ke bank, penukar wajib membawa:
- KTP asli
- Bukti pemesanan (bisa cetak atau digital)
Jika salah satu syarat tidak dipenuhi, penukaran bisa saja ditolak oleh petugas bank. Dalam program Ramadan 2026 ini, hampir 150 kantor cabang BCA disiapkan khusus untuk melayani penukaran uang pecahan kecil.
Langkah ini dilakukan agar proses distribusi uang baru lebih tertib dan tidak menimbulkan antrean panjang seperti tahun-tahun sebelumnya.
Sistem pemesanan online melalui PINTAR juga membantu mengatur jadwal masyarakat sehingga pelayanan bank tetap berjalan lancar.
Namun tetap saja, kuota penukaran di setiap cabang tidak tidak terbatas. Jika kuota harian habis, masyarakat harus menunggu jadwal berikutnya.