.png)
fin.co.id - Program Melayani di Hari Sabtu (MEDISA) yang diselenggarakan Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor mendapat respons positif dari masyarakat. Tingginya minat pemohon paspor membuat layanan yang sebelumnya hanya digelar pada waktu tertentu tersebut kini dilaksanakan secara rutin setiap hari Sabtu.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor, Stephanie Arimitry Hutapea mengatakan, program MEDISA hadir untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu mengurus paspor pada hari kerja.
"Pelayanan reguler berlangsung Senin sampai Jumat. Kami melihat masih banyak masyarakat yang sibuk bekerja sehingga kesulitan datang mengurus paspor. Setiap kami membuka pelayanan di akhir pekan, kuotanya selalu penuh. Dari situ kami melihat antusias masyarakat sangat tinggi," kata Stephanie di Kantor Imigrasi Bogor, Jawa Barat, Sabtu, 4 Juli 2026.
Menurut Stephanie, tingginya antusiasme masyarakat mendorong Kantor Imigrasi Bogor untuk menjadikan layanan MEDISA sebagai program rutin mingguan.
"Semenjak bulan terakhir ini, MEDISA kami laksanakan rutin setiap hari Sabtu," katanya.
Dia menjelaskan, program tersebut merupakan bagian dari komitmen Kantor Imigrasi Bogor dalam mewujudkan semangat "Imigrasi untuk Rakyat" dengan menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses masyarakat, khususnya di luar hari kerja.
Untuk mengikuti layanan MEDISA, masyarakat dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi M-Paspor. Setiap pelaksanaan, kuota yang disediakan mencapai 50 pemohon.
Selain MEDISA, Kantor Imigrasi Bogor juga menyediakan berbagai layanan keimigrasian di luar jam operasional reguler. Salah satunya adalah layanan Pancawalah, yakni pelayanan permohonan paspor yang dilaksanakan setiap Jumat pukul 17.00 hingga 19.00 WIB melalui aplikasi M-Paspor.
Tak hanya itu, masyarakat yang telah menyelesaikan proses wawancara dan pengambilan foto juga dapat memanfaatkan layanan pengambilan paspor melalui sistem drive-thru yang tersedia setiap Sabtu.
"Kami juga menghadirkan pelayanan pada kegiatan hari bebas kendaraan bermotor atau car free day setiap Minggu sebagai bagian dari upaya mendekatkan layanan kepada masyarakat," pungkasnya.
Tingginya minat masyarakat terhadap program MEDISA turut dirasakan oleh Wulan, seorang pegawai swasta yang bekerja di wilayah Jakarta Selatan. Warga Bogor tersebut memanfaatkan hari liburnya untuk mengurus paspor elektronik (e-paspor) melalui layanan MEDISA.
"Pelayanannya cepat. Tidak sampai 10 menit sudah selesai," ujar Wulan yang mengaku membuat paspor untuk keperluan liburan ke Singapura.
Menurut Wulan, proses pendaftaran layanan juga cukup mudah. Ia hanya perlu mengisi formulir secara daring melalui aplikasi M-Paspor beberapa hari sebelum jadwal pelayanan untuk mendapatkan kuota.
"Kami yang bekerja sangat terbantu dengan pelayanan hari Sabtu. Harapannya program ini lebih gencar dipublikasikan lagi karena masih banyak masyarakat yang belum mengetahuinya," katanya.
Program MEDISA sendiri merupakan salah satu implementasi dari 15 Program Aksi yang diinisiasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian.
