Viral . 08/11/2025, 20:09 WIB
Penulis : Tuahta Aldo | Editor : Tuahta Aldo
fin.co.id - Belakangan media sosial diramaikan dengan curhatan seorang penumpang TransJakarta, yang mengeluhkan bus berjalan terlalu lambat di Jalan Tol.
Berdasarkan informasi yang fin.co.id dapat, bus Transjakarta tersebut merupakan ute D41, yang melayani perjalanan Sawangan – Lebak Bulus (PP).
Dalam video yang diunggah, tampak bus TransJakarta D41 melaju dengan kecepatan sekitar 38 kilometer per jam di jalur tol.
Penumpang yang merekam video tersebut merasa laju bus terlalu pelan, apalagi di jam sibuk sekitar pukul 05.00 WIB.
Ia khawatir, kecepatan rendah itu bisa membuat penumpang dari arah Sawangan enggan menggunakan layanan tersebut karena waktu tempuh menjadi lebih lama.
Tak hanya itu, pengunggah juga mengaku bisa terlambat tiba di kantor akibat bus yang melaju terlalu santai di tol.
Menanggapi keluhan itu, Kepala Departemen Humas dan CSR PT TransJakarta, Ayu Wardhani, akhirnya buka suara.
Dirinya menjelaskan bahwa kecepatan bus yang dianggap lambat tersebut, dilakukan demi faktor keamanan dan kenyamanan penumpang.
"Untuk keamanan dan kenyamanan pelanggan," ungkap Ayu Wardhani.
Menurutnya, kebijakan pembatasan kecepatan ini diterapkan untuk mencegah guncangan dan menjaga keselamatan seluruh penumpang di dalam bus, terutama pada rute-rute baru yang masih dalam tahap penyesuaian.
"Kecepatan maksimal 50 km/jam. Mempertimbangkan ada pelanggan yang berdiri juga," ucapnya.
TransJakarta sendiri terus mengimbau masyarakat agar tetap memahami prioritas keselamatan dalam perjalanan, sekaligus berkomitmen meningkatkan layanan agar tetap tepat waktu dan aman bagi pengguna.
PT.Portal Indonesia Media