Urus Paspor di Mal? PIM 3 Tawarkan Layanan Cepat dan Nyaman

fin.co.id - Mengurus paspor kini bisa dilakukan dengan lebih nyaman tanpa harus mengorbankan waktu kerja. Hal tersebut dirasakan masyarakat yang memanfaatkan layanan Immigration Lounge PIM 3 milik Kantor Imigrasi Jakarta Selatan.

Pada Sabtu, 5 September 2026, area layanan keimigrasian yang berada di lantai B2 Pondok Indah Mall (PIM) 3 itu tampak dipadati masyarakat yang hendak membuat maupun mengganti paspor.

Lokasinya yang berada di dalam pusat perbelanjaan menjadi salah satu daya tarik bagi warga Ibu Kota. Terlebih, layanan tersebut tetap dibuka pada akhir pekan sehingga masyarakat yang sibuk bekerja pada hari biasa memiliki alternatif waktu untuk mengurus dokumen perjalanan.

Sinta, salah seorang pemohon yang baru menyelesaikan proses penggantian paspor, mengaku terbantu dengan layanan yang tersedia pada Sabtu.

"Sangat menyenangkan ya, karena bagi kami yang bekerja di weekday waktu untuk mengurus paspor itu sangat sulit," ucap Sinta.

Selain berada di dalam mal, Immigration Lounge PIM 3 juga menawarkan layanan percepatan atau same day service. Dengan begitu, masyarakat memiliki kesempatan menyelesaikan permohonan paspor dalam waktu yang relatif singkat.

Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kanim Jakarta Selatan, Rian Murdini Kasim, mengatakan kuota layanan percepatan disediakan setiap hari.

"Setiap harinya dibuka untuk 50 pemohon untuk layanan percepatan (atau) same day," ucap Rian.

Kenyamanan masyarakat tidak hanya dirasakan dari lokasi dan kecepatan pelayanan. Fasilitas ruang tunggu juga menjadi salah satu hal yang mendapat apresiasi dari para pemohon.

Salah seorang pemohon lainnya menilai petugas cukup responsif sejak kedatangan. Ia juga mengapresiasi fasilitas yang tersedia selama menunggu proses pelayanan.

"So far okay. Dari depan sudah didatangi (petugas). Dibantu untuk print out-nya dan segala macem. Didalam juga oke pelayanannya, ada free drink dan segala macam. Buat kita sih oke banget lah," tuturnya.

Dengan konsep layanan di pusat perbelanjaan, masyarakat dapat mengurus paspor sekaligus menikmati aktivitas akhir pekan bersama keluarga.

Immigration Lounge PIM 3 sendiri merupakan salah satu dari tiga lokasi layanan paspor di pusat perbelanjaan yang dikelola Kanim Jakarta Selatan.

Selain PIM 3, masyarakat juga dapat mengakses layanan keimigrasian melalui Immigration Lounge Kebayoran Park Mall serta Unit Layanan Paspor (ULP) Lippo Mall Kemang.