Bank DKI Pastikan Data dan Dana Nasabah Aman Terlindungi

fin.co.id -  Bank DKI menegaskan bahwa data dan dana nasabah aman dan tetap terlindungi, meskipun beberapa hari sebelumnya bank milik Pemprov DKI Jakarta itu mengalami gangguan pada sistem pelayanannya.

"Bank DKI menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta memahami pentingnya menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah," kata Direktur Utama Bank DKI Agus H Widodo dalam keterangannya di Jakarta, Kamis 10 April 2025.

Ia kembali menekankan bahwa selama proses pemulihan sistem, kerahasiaan dan keamanan data maupun dana nasabah tetap terjaga dan tidak mengalami gangguan.

"Karena itu kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan seluruh informasi dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi," katanya.

Agus menyampaikan bahwa Bank DKI terus melakukan berbagai upaya percepatan guna mengoptimalkan proses pemulihan, sehingga seluruh layanan dapat segera kembali normal dan dimanfaatkan oleh nasabah.

Ia juga mengungkapkan apresiasi dan rasa hormat atas kepercayaan serta hubungan baik yang telah terjalin dengan para nasabah.

Agus menegaskan bahwa keberlanjutan dan kualitas hubungan dengan nasabah merupakan prioritas utama bagi Manajemen Perseroan.

"Bank DKI sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Kepercayaan ini adalah landasan utama bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan terbaik secara berkelanjutan," kata Agus.

Pernyataan ini sejalan dengan yang disampaikan oleh Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung Wibowo beberapa hari lalu.

Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung merespons soal layanan Bank DKI melalui aplikasi JakOne Mobile yang sempat mengalami gangguan. Pramono memastikan dana nasabah Bank DKI aman.

Sementara itu, Bank DKI telah memulai proses pemulihan layanan secara bertahap. Tahap pertama yang dibuka adalah layanan ATM Off-Us, yang kembali dapat digunakan sejak hari Senin, 7 April 2025.

Layanan ATM Bank DKI telah sepenuhnya pulih dan dapat digunakan kembali secara normal, termasuk transfer antarbank hingga pembayaran berbagai tagihan.

Bank DKI terus memantau kinerja sistem untuk memastikan layanan berjalan dengan optimal dan stabil. *