KAI Selesaikan Evakuasi Kereta Anjlok di Pegadenbaru, Puluhan Perjalanan Dibatalkan

fin.co.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menginformasikan bahwa proses evakuasi lima rangkaian kereta yang mengalami anjlokan di Emplasemen Stasiun Pegadenbaru pada 1 Agustus 2025 telah berhasil dilakukan dengan lancar dan aman.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan, upaya evakuasi yang dimulai pada pukul 23.50 WIB telah rampung pada pukul 07.07 WIB keesokan harinya.

Ia menjelaskan bahwa fokus utama pasca-evakuasi adalah pemulihan jalur rel yang terdampak, dengan melibatkan sekitar 200 petugas di lapangan untuk menjamin keamanan serta kelancaran pelayanan kepada para pengguna jasa kereta api.

"Perbaikan ini diperkirakan akan selesai hari ini," katanya kepada awak media, Sabtu, 2 Agustus 2025.

Meski evakuasi berjalan sukses, insiden ini tetap berdampak pada sejumlah perjalanan yang harus dibatalkan. Rinciannya sebagai berikut:

• Tanggal 1 Agustus 2025: 24 perjalanan kereta api dibatalkan
• Tanggal 2 Agustus 2025: 54 perjalanan dibatalkan
• Tanggal 3 Agustus 2025: diperkirakan 2 perjalanan akan dibatalkan

"Kami menyadari adanya keterlambatan dan pembatalan perjalanan yang berdampak pada pelanggan, namun kami terus berupaya agar perbaikan dapat diselesaikan dengan aman dan tepat waktu," ungkapnya.

Untuk memperoleh informasi terkini mengenai jadwal perjalanan atau pembatalan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui sambungan telepon di 021-121 atau menggunakan layanan WhatsApp di nomor 0811-1211-1121.

KAI juga memastikan bahwa kompensasi dalam bentuk Service Recovery telah disiapkan untuk penumpang yang terdampak, termasuk pengguna layanan KA Argo Bromo Anggrek.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan berterima kasih atas kesabaran serta pengertian pelanggan kami," jelas Anne.

(Rafi Adhi)